En cumplimiento de lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, Limpiezas Candor, S.L. ha implantado un sistema interno de información.

El canal de denuncias tiene como objetivo proporcionar a los empleados, colaboradores y otras partes interesadas un medio seguro y confidencial para informar sobre las conductas descritas en el art. 2 de la Ley, es decir, está enfocado principalmente a aquellos hechos que pudieran constituir infracciones penales graves o muy graves, con quebranto para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social y a las infracciones al derecho de la Unión Europea con relación a ayudas públicas, competencia, mercado interior, prácticas fiscales prohibidas, etc.

No se trata pues de un canal de atención al cliente, de quejas o sugerencias acerca de servicios prestados, o de reclamaciones laborales u otro tipo de informaciones ajenas a la Ley 2/2023, para cuya recepción existen ya las vías de comunicación ordinarias habitualmente empleadas en la empresa.. 

Para la presentación de estas informaciones, el Sistema dispone de un canal interno que permite la comunicación escrita por medio de las vías siguientes:

• Correo electrónico: canaldenuncias@limpiezascandor.es (*)

• Correo postal dirigido a:  LIMPIEZAS CANDOR - A/AT. CANAL DE DENUNCIAS - C/ Lledoner, 23 A, 07008 PALMA

• Verbalmente o vía mensajería de voz, al telf. 601747084

• Mediante reunión personal solicitada por alguna de las vías anteriores

(*) Anonimato: se garantiza la confidencialidad del procedimiento, de acuerdo a lo previsto legalmente, no obstante, si el informante quisiera preservar su identidad, puede transmitir la información de manera anónima, por las vías antes indicadas, de forma anónima, es decir, sin indicar su nombre en el correo postal, ocultando su número de teléfono o bien mediante el envío de la información a través de una cuenta de correo electrónico anónima, encriptada y gratuita (por ejemplo: Proton Mail, Tutanota u otras similares)

Cualquier informante tiene a su disposición los canales externos de información ante las autoridades competentes y, en su caso, ante las instituciones, órganos u organismos de la Unión Europea.

• Ministerio Fiscal o fiscalia.anticorrupcion.denuncias@fiscal.es o 915712523

• Fiscalía Europea o https://www.eppo.europa.eu/es/form/eppo-report-a-crime

• Oficinas de denuncias de la Guardia Civil y del Cuerpo Nacional de Policía

• Juzgados de guardia

La Ley establece la creación de un canal externo de información y el nombramiento de una Autoridad Independiente de Protección del Informante que a fecha noviembre 2023 aún no está creada.

Toda persona física podrá informar ante dicha Autoridad, o ante las autoridades u órganos autonómicos correspondientes, de la comisión de cualesquiera acciones u omisiones incluidas en el ámbito de aplicación de esta ley, ya sea directamente o previa comunicación a través del correspondiente canal interno.

La información de acceso a este canal externo se expondrá en este portal tan pronto como se conozca.